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文档摘要

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项目二

仪之美——

高速铁路客运服务人员职业形象礼仪

任务2.5高速铁路客运服务人员仪态礼仪标准手势

目录CONTENTS01手势礼仪规范02标准礼仪手势03礼仪手势禁忌

手势礼仪规范意思明确手势适度简单明了自然大方

标准手势礼仪现代仪态——手势礼仪横摆式（请进）五指伸直并拢，手掌自然伸直，手心向斜上方，不要凹陷，手与地面呈45度角。腕关节微屈，腕关节要低于肘关节。动作时，轻声对旅客说“您请”，手从腹前抬起，然后，以肘关节为轴向右摆动，到身体右侧稍前的地方停住。同时，双脚形成右丁字步，或双腿并拢，左手下垂自然下垂或背在后面。头部和上身微向伸