基本信息
文件名称：高速铁路客运服务礼仪 课件 P69，微笑礼仪 .pptx
文件大小：10.03 MB
总页数：35 页
更新时间：2025-07-23
总字数：约小于1千字
文档摘要
项目二
仪之美——
高速铁路客运服务人员职业形象礼仪
任务2.4高速铁路客运服务人员神态礼仪;目录;;;;;;;;;;;;微笑训练法;;;;;;;;;;;;;;微笑服务;作为服务人员，面对旅客时的恰当神态应是真诚的、友善的、谦恭的、自信的。微笑是最受欢迎的表情。;立姿站岗;;;2.微笑服务应当始终如一
微笑服务应作为一个规范，贯穿到工作的全过程。服务人员的微笑要自然、甜美、亲切。职业素质要求我们必须学会分解和淡化