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文档摘要

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国家示范性高等职业院校建设方案*左下角校徽做旋转动画公关礼仪与交流沟通技巧演示文稿第一讲公共关系的含义、形成、发展作用一、公共关系的定义公共关系简称公关，是英语publicrelations的直译（缩写为PR）。关于公共关系的定义，国内、外专家学者众说纷纭。不同的研究者从不听的角度来理解和研究公共关系，说明公共关系学作为一门学科尚未完全成熟，由此产生了对公共关系定义的不同表述。其中，比较有代表性的观点有以下六种。1.传播沟通说传播沟通是公共关系活动的过程和方式，即双方为了交流以及信息的传递，以一定的方式媒介作为信息交流，达到双方互相了解的目