基本信息

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文档摘要

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百货商场数字化运营与顾客购物满意度提升策略研究报告模板

一、百货商场数字化运营概述

1.1百货商场数字化运营的背景

1.1.1消费者需求的变化

1.1.2市场竞争加剧

1.1.3技术进步

1.2百货商场数字化运营的意义

1.2.1提升顾客购物满意度

1.2.2提高运营效率

1.2.3增强企业竞争力

1.3百货商场数字化运营的挑战

1.3.1技术难题

1.3.2数据安全

1.3.3人才短缺

二、百货商场数字化运营现状分析

2.1数字化运营的普及程度

2.2数字化运营的具体应用

2.2.1电商平台拓展

2.2.2智能导购系统

2.2.3自助结账与移动支付

2.2.