2025年社区工作者招聘考试试卷（案例分析能力与问题解决能力）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、案例分析题

要求：请根据以下案例，分析社区工作者在解决问题过程中可能遇到的问题，并提出相应的解决策略。

案例：某社区居民反映，小区内部分业主在夜间噪音扰民，严重影响了周边居民的休息。社区工作者在接到投诉后，采取了以下措施：

1.调查了解噪音扰民的具体情况；

2.与噪音扰民业主进行沟通，了解其产生噪音的原因；

3.建议噪音扰民业主采取降噪措施；

4.对未采取降噪措施的业主进行劝导。

请回答以下问题：

1.社区工作者在处理此案例时，可能遇到