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文档摘要

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酒店公共关系考试题及参考答案

一、单选题（共31题，每题1分，共31分）

1.被人们誉为“公共关系之父”是_______

A、爱德华·伯内斯

B、菲尔斯·巴纳母

C、艾维·李

D、格鲁尼格

正确答案：C

2.被称为“公共关系策划方案深入人心的‘金钥匙’”的是_______

A、公众心理

B、信息个性

C、审美情趣

D、组织目标

正确答案：C

3.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称______。

A、晕轮效应

B、首因效应

C、近因效应

D、定型作用

正确答案：D

4.与组织自身相关性最强的一类公众对象是______。

A、内部公众

B、媒介公众

C、顾客公众

D、政府