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2025生成式AI企业应用实务报告 1

前言 3

一、AI技术成熟度与发展趋势 5

二、生成式AI在企业应用的机遇 11

三、数据：从人工处理到自主生成 25

四、知识：从知识检索到知识生成 37

五、流程：从规则驱动到生成驱动 43

六、商机：从信息汇总到行动生成 49

七、报价：从犹豫不决到快速生成 59

八、设计：从人工变型到文生设计 65

九、项目：从人为管理到生成主导 71

十、售服：从解释原因到解决问题 78

十一、决策：