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文档摘要

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项目一

礼之本——

高速铁路客运服务礼仪认知

——任务1.2礼仪认知礼仪作用

目录CONTENTS01提高自身修养02美化自身生活03促进社会交往04净化社会风气

3（一）礼仪有助于提高自身修养在人际交往中,礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳。它不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力,而且还反映着一个人的气质风度、阅历见识、道德情操、精神风貌等。礼仪即教养,而有道德才能高尚,有教养才能文明。

4（二）礼仪有助于美化自身,美化生活个人形象,是一个人仪容、表情、举止、服饰、谈吐、教养的集合，而礼仪在上述诸方面都有自己详尽的规范。学习礼仪、运用礼仪,无疑将有益