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文档摘要

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网络购物中消费者权益保护的困境与出路探究

一、引言

1.1研究背景与意义

随着互联网技术的飞速发展与广泛普及，电子商务在全球范围内呈现出蓬勃发展的态势。网购，作为电子商务的重要表现形式，凭借其便捷性、丰富的商品选择、优惠的价格等显著优势，日益成为消费者购物的重要方式。近年来，中国网购市场规模持续扩张，交易金额与用户数量屡创新高。据相关数据显示，截至2023年，中国网络购物用户规模已达8.42亿人，网络零售交易规模达到11.45万亿元，网购在社会消费品零售总额中所占的比重不断攀升。

在网购迅速发展的同时，网购消费者权益受侵害的现象也愈发频繁，各种问题层出不穷。部分商家存在虚假宣