基本信息

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文档摘要

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社区团购行业用户满意度提升策略与客户关系管理研究参考模板

一、社区团购行业用户满意度提升策略与客户关系管理研究

1.1.行业背景

1.1.1.社区团购行业的发展历程

1.1.2.社区团购行业的发展现状

1.2.用户满意度提升策略

1.2.1.优化商品质量

1.2.2.丰富商品种类

1.2.3.提升配送效率

1.2.4.加强售后服务

1.3.客户关系管理策略

1.3.1.精准营销

1.3.2.社群运营

1.3.3.会员体系

1.3.4.售后服务跟进

二、社区团购行业用户满意度提升策略与客户关系管理实施路径

2.1.商品质量与供应链管理

2.1.1.商品质量是社区团购的核心竞争力

2.1.2.供应