基本信息

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文档摘要

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酒店房型数量及预订入住相关知识测试试卷

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免费房的房价代码是？

COM(正确答案)

COZ

COR

COE

客人预抵当天的订房属于？

保证性预订

确认性预订

临时性预订(正确答案)

契约预订

轻居客房一共有多少间？

20

23

30

24(正确答案)

家庭套房的数量有几间？

4(正确答案)

1

3

5

销售在预订房间时需以怎样的方式？

短信

微信

电话

邮箱(正确答案)

酒店的仁和厅会议室面积是多少平方米？

120

170(正确答案)

50

80

预订员需在电话铃响几声内接听客人电话？

2

4

3(正确答案)

1

客人正常入住时间为14点到次日12点，钻石会籍会员可保证享受延迟