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文档摘要

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一、绪论

（一）研究背景

大数据是近几年来最热的词汇之一，美国政府将大数据视为“未来的新石油”，我国也开始重点关注大数据及其在营销领域的潜力。同时伴随着消费者的个性化需求也愈演愈烈，企业在营销过程中遇到的困难也在不断增多，其传统的营销手段已经难以满足消费者不断增长需求，且营销成本也不断增加，而营销效果却没有出现明显幅度的提升。因此，如何在这变化莫测是营销环境中捕捉消费者行为，制定精准的营销策略，提高营销的效率成为企业市场营销过程中首先要考虑的问题。而在大数据时代，通过对大数据的获取、处理及应用，消费者的消费行为变得有迹可循，这就让企业在实施营销策略的过程