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商务谈判中的沟通第十一章

目录：商务谈判原理01谈判过程与策略02

学习目标营知识目标：·理解谈判的前提·明确谈判的实质·理解商务谈判的各个阶段实践目标：·掌握解决冲突的方法·学会运用商务谈判各阶段的方法·学会运用商务谈判策略进行谈判

商务谈判原理第一部分

谈判产生的前提谈判产生的前提，是谈判双方在观点、利益和行为方式等方面，既相互联系又有差别冲突。谈判双方都期望从对方那里满足自身的需要，这就构成了他们之间的相互联系；谈判双方又都希望能在最有利的条件下满足自身的需要，这就必定发生冲突，从而使谈判成为必要。谈判双方在谈判过程中产生意见分歧、出现争论对抗，导致彼此关系紧张，这种状态就是