基本信息

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文档摘要

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快餐公司店长员工冲突调解制度

一、总则

1.目的

本制度旨在建立一套科学、公正、有效的员工冲突调解机制，及时化解员工之间的矛盾与纠纷，营造和谐、积极的工作氛围，提升团队凝聚力和工作效率，保障公司业务的顺利开展，同时体现公司对员工的人文关怀，促进员工的身心健康和职业发展。

2.适用范围

本制度适用于快餐公司全体员工。无论是正式员工、试用期员工还是兼职员工，在工作过程中发生的各类冲突与纠纷，均可依据本制度申请调解。

3.基本原则

-公正公平原则：调解过程应秉持公正、公平的态度，不偏袒任何一方，以事实为依据，以公司规章制度和法律法规为准绳，客观公正地处理员工之间的矛盾。