基本信息
文件名称：网点纠纷处理及溯源整改投诉压降要求培训课件.pptx
文件大小：11.47 MB
总页数：37 页
更新时间：2025-07-24
总字数：约小于1千字
文档摘要
培训时间：2025年7月25日;禁止吸烟;;;;01;;;;关于牵头处置部门
按照“谁的产品（业务）谁负责，谁的客户谁负责，谁受益谁负责”的原则，确定纠纷牵头处置部门。网点现场纠纷涉及多个部门的，按最密切相关原则或最有利于妥善处理原则确定牵头