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文档摘要

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2024年9月商务礼仪考试题含参考答案

一、单选题（共40题，每题1分，共40分）

1.题目：打电话是谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法（）

(A)地位高者先挂电话

(B)自己先挂

(C)对方先挂

(D)以上都不对

2.题目：接听电话时以下哪个不正确（）

(A)最好在三响声内接起电话

(B)要有问候语

(C)通电结束后，即可立即电话挂断。

(D)通话过程对内容进行记录

3.题目：以下哪个位置是适合放置手机的地方()

(A)握在手

(B)挂在脖子上

(C)上衣内袋内

(D)挂在腰上

4.题目：手机铃声设置可以设置什么样的铃声（）

(A)铃声音量要大，能多大多大

(B)铃声设置要符合自身的身份要