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文档摘要

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在线医疗服务平台服务质量评价指标体系与实施研究

一、在线医疗服务平台服务质量评价指标体系与实施研究

1.1评价指标体系构建

1.1.1服务质量

1.1.2技术支持

1.1.3专业能力

1.1.4平台功能

1.2评价指标权重确定

1.3实施策略

二、在线医疗服务平台服务质量评价指标体系的具体实施

2.1评价指标数据的收集与处理

2.2评价指标权重分配

2.3评价模型构建

2.4评价结果的应用与反馈

2.5评价体系的动态调整

2.6评价体系的推广与应用

三、在线医疗服务平台服务质量评价体系的实施效果评估

3.1评价体系实施效果的影响因素

3.2评价体系实施效果的评估方