基本信息
文件名称：银行业服务标准培训会课件培训课件.pptx
文件大小：61.7 MB
总页数：180 页
更新时间：2025-07-24
总字数：约5.16千字
文档摘要
培训时间：2025年7月25日;禁止吸烟;;;;
网点环境(45分）
1.1外部环境（25分）1.2内部环境（20分）;;;
条目3（5分）
网点对外宣传载体营业时间内正常
工作，展示时间、内容、形式符合
法律法规及监管规定，无过期宣传
内容。
变化：将原“宣传媒介”的说法改为“宣传载体”。;
条目4（6分）
提供客户机动车停车位服务，据实设
置非机动车停车区或无障碍停车位；
网点外设置无障碍通道或相当功能服
务设施，符合《银行业无障碍环境建
设标准》，无安全隐患，通行顺畅，
便于使用；公示求助电话或设置呼叫
按钮，标识醒目，确保响应及时。
变化：将“提供机动车停车