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文档摘要

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2025年社区团购用户满意度与忠诚度研究报告范文参考

一、2025年社区团购用户满意度与忠诚度研究报告

1.1社区团购市场概况

1.2用户满意度分析

1.2.1商品质量

1.2.2物流配送

1.2.3优惠活动

1.3用户忠诚度分析

1.3.1会员体系

1.3.2服务质量

1.3.3用户体验

1.4提升用户满意度与忠诚度的策略

二、社区团购用户满意度影响因素分析

2.1平台服务质量

2.1.1用户界面与操作便捷性

2.1.2客服服务响应速度

2.1.3会员服务与积分制度

2.2商品质量与多样性

2.2.1商品质量保障

2.2.2商品多样性

2.3价格策略与促销