基本信息

---

下载

文档摘要

---

网络舆情应急演练脚本

场景设定

此次演练模拟某大型企业因产品质量问题引发网络舆情危机。该企业是行业内知名品牌，其主营产品广泛应用于日常生活。近期，有消费者在社交媒体上反映使用该企业产品后出现不适症状，这一消息迅速在网络上发酵，引发大量关注和讨论，企业面临巨大的舆论压力。

角色安排

1.舆情监测员：负责实时监测网络舆情动态，及时发现舆情信息并上报。

2.舆情分析员：对收集到的舆情信息进行分析，评估舆情态势和影响。

3.新闻发言人：代表企业对外发布信息，回应公众关切。

4.企业高层：负责决策和指挥舆情应对工作。

5.公关团队：制定舆情应对策略，协调各方资源，进行媒体沟通和危机公关。