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2024年南开学习参考

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2024年南开学习参考

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25春学期（高起本：1809-2103）《服务营销》作业参考-1

由于收入变动引起的需求的相应变动率是()。

选项A：需求的竞争弹性

选项B：需求的收入弹性

选项C：需求的价格弹性

选项D：需求的交叉弹性

参考答案：B

由于消费者决策失当而带来的金钱损失是()。

选项A：财务风险

选项B：绩效风险

选项C：物质风险

选项D：社会风险

参考答案：A

海尔的核心文化体现在“敬业报国,追求卓越”的海尔精神体现了海尔服务品牌的()。

选项A：属性

选项B：利益

选项C：文化与价值观