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文档摘要

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银行招聘管理基础知识讲义

第一章：管理学概论

战略执行

战略

执行

员工和文化

管理：建立并保持一个良好的组织环境及分工，使组织中的每个成员协调一致地完成组织目标的

全部活动。

管理的任务：为组织确定明确目标通过各种管理活动来落实目标。

管理的五个要点：

管理的目的是为了实现预期目标

管理本质是协调

协调必定产生在社会组织中

协调中心是人

协调方法是多样的

管理的效率和效果

效率是关于做事的方式，而效果涉及结果或者说达到组织的目标。（做对的事，把事情做对）

管理是一个“过程”，管理要解决的核心问题是完成既定目标效率问题。

效率（方式）

效率（方式）

效果（结果）

资源利用

目标达