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文档摘要

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商品物流客服试题

单项选择题（每题5分，共50分）

1.在物流流程中，哪个环节主要负责货物的分拣与打包？

A.仓储管理

B.配送中心

C.运输部门

D.销售部门

2.客户查询物流信息时，通常通过哪个系统获取最新动态？

A.ERP系统

B.TMS系统

C.CRM系统

D.WMS系统

3.物流延误的主要原因不包括以下哪一项？

A.天气恶劣

B.交通堵塞

C.客户地址错误

D.货物质