基本信息

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文档摘要

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门店运营管理工作要点测试试卷

1、行事历的主要作用不包括以下哪一项？[单选题]*

计划工作安排

记录每日消费(正确答案)

提醒必做事项

提升工作效率

2、每日营业前检查的会议内容通常不包括？[单选题]*

仪容仪表检查

销量通报

设备维护培训

顾客投诉处理(正确答案)

3、闭店前必须完成的检查项目是？[单选题]*

播放音乐

关闭所有设备(正确答案)

接待新顾客

发放宣传单

4、高峰期店长的职责不包括？[单选题]*

协调人员补位

亲自接待所有顾客(正确答案)

维护展陈卫生

处理客户纠纷

5、闲时工作安排中“流失把控”主要针对？[单选题]*

库存积压

客户未成交原因(正确答案)