大型医院后勤运行风险防范及质量问题“双归零”体系构建探索

摘要：着医疗技术的不断进步和患者对医疗质量要求的提高,

大型医院后勤运行面临的风险和隐患日益增多。后勤运行风险一旦发

生，将严重影响医院的日常运转和医疗服务质量，给患者和医护人员

带来不必要的风险。本文旨在探索构建大型医院后勤运行风险防范及

质量问题“双归零”体系，通过技术归零和管理归零两种方法、系统

性地解决后勤运行中的风险和质量问题。研究首先分析了医院后勤管

理的特点、现状及面临的挑战，后提出了“双归零”体系的具体构

建