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百货商场数字化顾客细分市场运营与体验研究报告模板范文

一、百货商场数字化顾客细分市场运营与体验研究报告

1.1行业背景

1.2研究目的

1.2.1揭示数字化时代百货商场顾客需求的变化

1.2.2为百货商场制定有效的运营策略

1.2.3提升百货商场顾客体验

1.3研究方法

1.3.1文献研究法

1.3.2问卷调查法

1.3.3访谈法

1.4研究框架

1.4.1百货商场数字化顾客细分市场概述

1.4.2数字化时代百货商场顾客需求分析

1.4.3百货商场数字化运营策略研究

1.4.4百货商场顾客体验提升策略研究

1.4.5案例分析

1.4.6结论与建议

二、数字化时代