基本信息

---

下载

文档摘要

---

共享自习室会员需求挖掘与留存策略研究

一、共享自习室会员需求挖掘与留存策略研究

1.1共享自习室市场背景

1.2共享自习室会员需求分析

1.2.1学习环境需求

1.2.2服务需求

1.2.3社交需求

1.2.4个性化需求

1.3共享自习室会员留存策略

1.3.1优化学习环境

1.3.2提升服务质量

1.3.3丰富活动内容

1.3.4个性化服务

1.3.5加强会员互动

1.3.6会员积分制度

1.3.7优惠活动

1.3.8会员关怀

二、共享自习室会员需求特征与行为分析

2.1共享自习室会员需求特征

2.1.1年龄结构

2.1.2职业背景

2.1.3学习目的