基本信息

---

下载

文档摘要

---

保险行业客户分层管理案例解析——2025年服务创新实践

一、保险行业客户分层管理案例解析——2025年服务创新实践

1.1案例背景

1.2客户分层策略

1.2.1市场细分

1.2.2需求分析

1.2.3产品定制

1.3服务创新实践

1.3.1个性化服务

1.3.2线上线下融合

1.3.3智能化服务

1.3.4健康管理服务

1.4案例启示

二、客户细分策略与实施路径

2.1客户细分依据与维度

2.2客户细分策略与实施

2.2.1制定差异化服务策略

2.2.2优化产品组合

2.2.3个性化营销

2.2.4地理差异化服务

2.3客户细分效果评估

三、保险产品定制化