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文档摘要

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深圳航空服务赔补偿考试试卷（25年6月版）

90分及格，不及格可补考1次

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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模块：

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工号:

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一、（15题，每题2分，共30分）

1.深圳航空服务赔偿操作中，标准内的参照哪部规程文件执行?[单选题]*

A.《深航服务补救授权管理规程》

B.《深航服务补偿与损害赔偿管理规程》(正确答案)

C.《深航旅客服务标准手册》

D.《深航航班运行管理规程》

2.深圳航空现有补偿方式不包括以下哪项?[单选题]*