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文档摘要

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地陪全陪导游服务规范与工作流程考核试卷

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

您的部门：[单选题]*

○2251

○2351

1.地陪导游服务的准备工作主要包括熟悉接待计划、物质准备、知识准备和形象准备四个方面。（）[单选题]*

A、对

B、错(正确答案)

2.地陪导游如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异，应立即与组团社的计调部门及人员联系，弄清事情原委，以免在接待旅游团时发生麻烦。（）[单选题]*

A、对

B、错(正确答案)

3.地陪导游应提前与陪同旅游团的全陪导游取得联系，了解该团有无变化，约定接团时间和地点