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文档摘要

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经营部上班试题

一、单项选择题（每题3分，共45分）

1.经营部的核心职能不包括：

A.产品销售

B.市场调研

C.财务管理

D.客户服务

2.以下哪项不是客户关系管理（CRM）的主要目标？

A.提高客户满意度

B.增加客户忠诚度

C.降低生产成本

D.优化销售流程

3.在供应链管理中，JIT代表：

A.准时制生产

B.精益生产

C.全面质量管理

D.