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2024年南开学习参考

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25春学期（高起本：1809-2103）《客户心理与沟通》作业参考-3

客户购后的心理变化过程是()。

选项A：钟爱—购后冲突—熟悉与评价—欣赏或接受—重新选择

选项B：购后冲突—钟爱—熟悉与评价—欣赏或接受—重新选择

选项C：购后冲突—熟悉与评价—钟爱—欣赏或接受—重新选择

选项D：钟爱—购后冲突—欣赏或接受—熟悉与评价—重新选择

参考答案：B

按照马斯洛需求层次理论位于最低层次的需求是()。

选项A：尊重的需求

选项B：自我实现的需求

选项C：生理需求

选项D：安全需求