基本信息

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文档摘要

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信息系统赋能零售业：基于典型案例的深度剖析与启示

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今数字化时代，零售业作为连接生产与消费的关键环节，正经历着深刻的变革。随着消费者需求的日益多样化和个性化，以及市场竞争的愈发激烈，零售业面临着前所未有的挑战与机遇。传统的零售模式已难以满足消费者对于购物便捷性、高效性和个性化体验的追求，因此，借助信息技术实现转型升级成为零售业发展的必然趋势。

信息系统在零售业中的应用，为企业提供了强大的技术支持，助力其优化运营管理、提升客户服务水平、增强市场竞争力。从供应链管理到销售数据分析，从客户关系维护到精准营销推广，信息系统贯穿于零售业的各个业务流程，成为推动行业发展