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文档摘要

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耳鼻喉科管理工作要点

医疗质量管理

门诊医疗质量管理

在耳鼻喉科门诊，患者流量大、病种复杂，医疗质量的把控至关重要。医生需严格遵守首诊负责制，详细询问患者病史，包括症状出现的时间、频率、加重或缓解因素等。例如，对于耳鸣患者，要了解耳鸣的音调、持续时间、是否伴有听力下降等，为准确诊断提供依据。

体格检查要全面且细致。在检查耳部时，不仅要检查外耳道、鼓膜的情况，对于一些疑似内耳疾病的患者，还需进一步进行听力学检查，如纯音听力测试、声导抗测试等。对于鼻部检查，要使用前鼻镜、鼻内镜等工具，观察鼻腔黏膜的颜色、有无肿物、鼻道是否通畅等。咽喉部检查时，要查看扁桃体的大小、有无充血、化脓，喉部需借助间接喉镜