2025最新全国企业员工全面质量管理知识考试题库及参考答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.全面质量管理（TQM）的核心指导思想是：

A.以技术为中心

B.以成本控制为中心

C.以顾客为中心

D.以生产效率为中心

答案：C

解析：TQM强调全员参与、全过程控制，其核心是满足顾客需求并超越期望，因此以顾客为中心是核心思想。

2.PDCA循环中“C”阶段的主要任务是：

A.制定计划

B.执行计划

C.检查效果

D.处理改进

答案：C

解析：PDCA循环（计划-执行-检查-处理）中，“C”代表Check（检查），主