基本信息
文件名称:社区团购用户满意度提升策略:基于用户满意度模型的实证研究.docx
文件大小:31.27 KB
总页数:15 页
更新时间:2025-07-27
总字数:约8.68千字
文档摘要
社区团购用户满意度提升策略:基于用户满意度模型的实证研究
一、社区团购用户满意度提升策略:基于用户满意度模型的实证研究
1.1研究背景
1.2研究目的
1.3研究方法
1.4研究内容
二、社区团购用户满意度影响因素分析
2.1用户需求与期望
2.2商品质量与新鲜度
2.3配送速度与物流服务
2.4购物体验与界面设计
2.5促销活动与优惠力度
2.6售后服务与问题解决
2.7社区团购企业品牌形象
三、社区团购用户满意度模型构建
3.1模型构建理论基础
3.2模型变量选择
3.3模型构建方法
3.4模型检验与修正
3.5模型应用与策略建议
四、社区团购用户满意度提升