基本信息

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文档摘要

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一、单项选择题（共10道试题，共50分。）

1.倾听中，声音、气味、光线以及色彩、布局等因素属于（A）。

A.环境障碍

B.信息障碍

C.发送者障碍

D.接收者障碍

2.

一般而言，交谈中，经常保持并腿直立或前倾的姿势，表示（B）。

A.傲慢、无礼

B.谦恭、尊敬

C.自以为是

D.紧张

3.因为空间距离的阻碍造成的沟通障碍属于（D）

A.信息障碍

B.接受者障碍

C.发送者障碍

D.渠道障碍

4.因为地域方言造成的沟通障碍属于（B）

A.心理障碍

B.语言障碍

C.兴趣障碍

D.情绪障碍

5.

沟通中的干扰常来自于沟通中的（C）