基本信息

---

下载

文档摘要

---

说明：酒店经营管理期末考试题型有单选（20小题）、多选（25小题）、判断（30小题）

一、单选题：

1.（）是酒店带有普遍意义、运用最广泛的制度条文。A职务说明书B岗位责任说明书C合同D员工手册答案：D

1.酒店公关活动的核心目标是()

A塑造良好的形象B协调发展C满足公众D了解公众

答案：A

2.（）是公关活动的实施者和倡导者

A公关手段B公关主体C公关客体D政府部门

答案：B

3.酒店文化的核心是()

A职业道德B行为准则C价值观念D规章制度

答案：C

4.酒店理念识别系统的英文缩写是()

AMISB