2025年百货商场顾客行为分析报告：数字化运营与体验提升路径

一、：2025年百货商场顾客行为分析报告：数字化运营与体验提升路径

1.1项目背景

1.1.1数字化时代的到来

1.1.2消费者需求提升

1.1.3市场竞争加剧

1.2行业现状

1.2.1线上线下融合

1.2.2消费者品质需求

1.2.3数字化转型加速

1.3研究目的

1.3.1优化商品结构

1.3.2探索运营模式

1.3.3制定发展战略

1.4研究方法

1.4.1文献研究法

1.4.2案例分析法

1.4.3数据分析法

1.4.4专家访谈法

二、顾客行为特征分析

2.1消费需求多样化

2.1.1