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文档摘要

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三个重要结论1、管理是一门，因为管理的对象首先是人，人是不精确的。（东方管理文化精髓）2、如果过程不可控制，结果就不可控制。因此，管理的重点在于。（西方管理文化精髓）3、衡量管理水平的最重要指标：个人目标与合而为一的程度。（有学者认为是唯一标准，华南理工大学商学院陈春花教授，培训，2008年9月）上篇：绩效管理的原理与方法第一章、理念—知！目标：澄清问题，建立正确的见解，掌握绩效管理的基本原理。第二章、方法—会！目标：掌握有效的方法，检讨可能的问题及选择正确的解决方法。第三章、实践—能！目标：通过管理者在