促进成交的内涵及其障碍

老师知识点解读：促进成交的内涵及其障碍

促进成交的内涵及其障碍促进成交的内涵促进成交就是销售人员为了促使潜在顾客做出明确购买决定而设计的一套征询方法、宣传方式和行动方案。广义的促进成交包括顾客生成意识和发出信号，也包括成交的行动广义狭义的促进成交是指达成交易那一刻的行动。狭义

老师促进成交的内涵及其障碍促进成交过程中存在的障碍成交的主要障碍来自顾客和销售人员两方面：来自顾客方面的成交障碍主要是顾客对购买决策的修正、推迟、避免等行为。来自销售人员方面的成交障碍主要是心理、技巧。12

老师促进成交的内涵及其障碍促进成交过程中存在的障碍在成交阶段，顾客常常受风