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摘要

A国际物流公司客户管理数字化转型研究

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从2001年中国进入世界贸易组织，中国经济迅猛发展，国际地位急速攀升，

贸易发展也是势头正好。国际物流，作为伴随贸易不可或缺的产物，迅速成为

了炙手可热的行业。由于物流企业的客户包括央企、国企大客户及中小型企业

等各种类型，客户的需求各有差异，客户管理对物流企业至关重要。随着现代

企业管理水平及大数据应用、信息技术等持续发展，针对客户管理的技术变革

是现代国