基本信息

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文档摘要

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企业管理-全友家居销售一天的工作流程

一、营业前准备（8:00-9:00）

个人形象整理：提前到店，穿着整洁、统一的全友家居工作服，佩戴好工作牌。整理发型，确保清爽、利落，符合职业形象。女性销售可化淡妆，保持面容整洁、精神饱满，男性销售需保持面部清洁，胡须剃净。检查手部卫生，保持指甲修剪整齐、干净。

店铺环境维护：与同事一起对店铺进行全面清扫，包括地面清洁、擦拭家具表面灰尘、整理装饰品等，确保店内环境整洁、明亮，为顾客营造舒适的购物氛围。检查店内灯光、空调等设备是否正常运行，如有故障及时报修。同时，查看店铺的宣传资料、产品手册等是否摆放整齐，数量是否充足，如有缺失及时补充。

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