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文档摘要

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2025年金融消费者权益保护技能必知知识试题与答案

一、选择题

1.金融机构在宣传金融产品时，使用模糊的语言描述产品的风险等级，让消费者难以准确理解产品的风险程度，金融消费者的()受到了影响。

A、知情权

B、自主选择权

C、公平交易权

D、财产安全权

试题答案：A

2.银行保险机构与投诉人对消费投诉()、告知期限、告知方式等事项协商一致的，按照协商确定的内容履行。

A.处理决定

B.办理过程

C.涉及人员

D.追究情况

试题答案：A

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3.金融消费者在办理线上贷款业务时，金融机构在未清晰告知的情况下，默认勾选了多项附加服务