基本信息

---

下载

文档摘要

---

2025年长护险试点城市居家护理满意度调查报告

一、2025年长护险试点城市居家护理满意度调查报告

1.1调查背景

1.2调查方法

1.3调查内容

1.4调查结果分析

二、居家护理服务质量分析

2.1护理人员专业技能

2.2护理人员服务态度

2.3护理效果

2.4护理人员素质分析

2.5提升居家护理服务质量的建议

三、居家护理服务流程优化

3.1预约流程

3.2上门服务流程

3.3费用结算流程

3.4后续服务流程

四、居家护理服务满意度影响因素分析

4.1老年人自身因素

4.2护理人员因素

4.3服务内容因素

4.4外部环境因素

五、提升居家护理服务满意度的策