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文档摘要

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泓域学术/专注课题申报、专题研究及期刊发表

医院患者就医体验的现状与挑战分析

引言

医院应加大信息化建设投入，推动智能化医疗服务的发展。通过搭建完善的电子病历系统、共享平台等，确保患者信息在医院内各部门之间流畅传递，提高医疗服务的质量和效率。

医院应在医疗服务中增加心理关怀元素，设置专门的心理咨询部门，提供心理疏导和情绪支持。通过为患者提供全方位的关怀，帮助其减轻焦虑，提升就医体验。

医疗费用的不透明性是患者在就医过程中常见的一个问题。患者在治疗过程中，往往无法清晰了解到各项检查、治疗的费用构成，尤其是在涉及到医疗保险和自费项目时，费用的难以预估会引起患者的焦虑和不满。费用的不确定性容易