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文档摘要

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床垫换芯取旧及保价政策相关知识测试试卷

满分100,60及格。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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1.以下关于“终身无理由换芯服务”说法错误的是？[单选题]*

A、仅限厚弹簧床垫享受此服务政策

B、一张厚床垫仅提供一层一次的换芯服务

C、所有内芯组件均参与换芯服务(正确答案)

D、换芯需支付一定运费，部分芯材需支付一定差价费

答案解析：

迷你气泡蒂属弹簧结构，不参与换芯服务

2.终身无理由换芯服务，A换B调节睡感的情况下，客户可选择任一喜欢的芯层更换。[判断题]*

A、正确

B、错误(正确答案)

答案解析：

客户需要在换芯组件中