基本信息

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文档摘要

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直播电商行业用户行为与平台运营策略研究报告

一、直播电商行业用户行为概述

1.用户参与度

1.1年轻用户占比

1.2购物渠道

1.3性价比重视

1.4主播信任度

1.5直播内容关注

1.6物流服务期待

1.7售后服务要求

二、直播电商用户消费心理分析

2.1消费者购买动机

2.1.1追求新鲜感

2.1.2社交需求

2.1.3优惠促销

2.1.4信任感

2.2消费者心理认知

2.2.1品牌认知

2.2.2产品认知

2.2.3价格认知

2.2.4服务认知

2.3消费者购物体验

2.3.1互动性

2.3.2即时性

2.3.3娱乐性

2.3.4社交性

2.