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文档摘要

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消费者权益保护：维权途径与常见纠纷处理

一、引言

在当今消费社会，消费者权益保护至关重要。从日常的衣食住行消费，到各类新兴的消费模式

如网购、共享经济等，消费者在市场交易中面临着诸多潜在风险，可能导致自身权益受损。了

解消费者权益保护相关知识，掌握有效的维权途径和常见纠纷处理方法，是每一位消费者维护

自身合法权益、营造公平有序消费环境的必要手段。

二、消费者的基本权利

2.1安全保障权

消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。例如，食品应

符合食品安全标准，不得含有危害人体健康的物质；电器产品应具备合格的安全性能，防止漏

电、爆炸等事故发生