基本信息

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文档摘要

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运维项目沟通管理方案

为了确保项目信息合理收集和传输，及时发现并处理影响项目进度或质量的问题，项目组按照以下几个原则加强沟通管理：

1.问题及早提出准则

对承担责任的工作，必须及时发现不能恰当完成的因素，或实施过程中出现的问题，应及时向项目经理进行报告，项目经理应第一时间通知客户项目负责人，并安排人员解决。

2.及时澄清准则

对所承接的工作，如没有拒绝，则代表接受人已经完全了解工作环境、工作结果要求等多个要素。如果在呈交结果时，与任务要求有出入，则不可以以任何理由解释责任，失败责任在接受人。因此，接受人应及时与任务分派人澄清任务的全部因素。

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